是按键式还是转盘式啊?如果是转盘式:1种:先打乱左右转几圈,然后逆时针转,将红色指针转至第一个密码数字处,然后顺时针转至第二个密码数字处,再逆时针转至第三个密码数字处即可用钥匙插入打开。(如这样不行就转一圈以上至数字处在试试)2种:顺时针三次对准第一个密码数字逆时针两次对准第二个密码数字顺时针一次对准第三个密码数字用钥匙打开锁具拉开把手就可以了