请参考
1.《合同法》
2.《民法通则》
3.《消费者权益保护法》
99%的电视购物都是使用明显的具有误导性、欺骗性的方法或者隐瞒商品的具体特征、性能、混淆概念的方法欺骗消费者，不过达到法律上的“欺骗”的定义，又难以界定，消费者在拿到实物和相关说明之前，仅凭电视广告的介绍就决定购买，确实存在对商品的具体特征了解不充分的问题，很难界定为商家的责任。
还是请消费者在打电话决定付款前慎重考虑吧。
消费者保护法吧，应该算是最好的一部保护消费者权利的。
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