一）杀毒软件是专门杀毒的，杀毒软件去不掉说明这不是病毒，即使检测出了也只是不良软件而已。而电脑毛病绝大多数是不良软件造成的，所以，不要一遇到问题就是病毒。二）百度网页搜索下载（百度是专干找网址这活儿的）“windows全能王”（免费），逐项设置、清理不良软件，它即有修复、智能删除还有提速、屏蔽优化等功效。也解决你的问题，用一下感觉不错。
可以试试安装最新版本的瑞星杀毒软件进行全盘查杀，如果查杀没有病毒还是怀疑有病毒的话，可以拨打瑞星的客服电话，把具体的异常现象告知瑞星工程师，让工程师帮您判断是否是病毒的问题。
它查不出，你能查出，你比杀毒软件还厉害
这种事情很正常，每种杀软都有自身的缺陷。所以，就要尝试两种或更多的配合使用，试试看ewido绿色版，面安装，且可升级，是一款不错的辅助杀客。还不行，在线杀毒也是一种选择，去瑞星网站www.rising.com.cn.
可能中了一些隐蔽性很强的病毒,杀毒元件无法查找出来,唯一解决问题的办法就是查出这种是什么样的病毒,然后上网找出杀毒方法用手动查杀
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