您好，感谢您选择惠普产品。
1、请问您的这台机器有独立显卡吗？如果有，请您拨下独立显卡试试。
2、如果不好用，建议您清CMOS试试，方法：黄色CMOS按钮断电时按住5秒以上。
3、如果不能解决，这个情况很可能是机器硬件有故障。为了不耽误您的使用，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测出具体故障原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
温馨提示：如果您没有找到联系方式，您也可以提供所在的“省、市”，我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。
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