浙江旅游职业学院学报2008年第1期
来自俄罗斯、加拿大、瑞士等国的旅游者。此外,上海、杭州、南京、宜昌等地也相继推出了医疗旅游项目。
(三)我国医疗旅游发展存在的不足尽管医疗旅游在我国已经兴起并发展开来,但与印度、
泰国等医疗旅游发展较好国家相比,仍存在着诸多不足。
1.鉴于医疗旅游自身特性,它要求从业
者不仅有具备高水平的专业素养,还要具备基本的语言交流能力,泰国不少医院中就聘请了多国语言的翻译,像位于曼谷Bumrungrad国际医院,聘请了70位翻译,他们有讲英语的,也有能翻译阿拉伯语、孟加拉语、华语、日语、朝鲜语甚至西班牙语,我国医疗机构还未配备此类人员。而且发展医疗旅游要同国际医疗技术接轨,派遣医疗人员到发达国家去学习先进的医疗技术和医学理念,印度已有35000名医学专家直接毕业于美国[8],我国这样的专家则很少,提高医疗人员的医疗水平和服务态度刻不容缓。
2.由于我国医疗旅游尚处于初步阶段,还
没有全国性的、较为完善的法律法规来约束和规范全国医疗旅游市场,以致很多未获得职业证书的机构与个人涌入这一市场,提供低劣服务,造成了市场混乱。
3.中医药文化是我国的瑰宝,目前有很多
旅行社推出了中医理疗、中医保健等项目,但参与者不多,主要是受文化习俗方面影响,外国尤其是欧美国家人士对我国中医很难接受,需要加大宣传力度,减少人为误解,规范旅行社经营,促进医疗旅游发展,同时使我国中医药文化大放异彩。
4.参与医疗旅游的游客大多是国际游客,
因此,与一般旅游形式相比,它涉及多个部门,牵扯许多环节,需要政府进行统一协调与监督。此外,印度大部分医疗旅游者都是通过网络来了解各种医疗旅游信息和随访的,而我国医疗信息化水平不高,政府应加快我国医疗信息化建设,尽快搭建起网络这道交流平台。
在进一步改革开放的今天,随着我国医疗
水平的不断提高和我国旅游事业的不断发展,以及我国在国际上声誉的不断提高,相信以中医、中药和中华武术等为内涵的我国医疗旅游事业,将会有广阔的发展前景。
六、结语
一些重要的趋势保证了在未来的几年里医疗旅游仍将继续扩大发展。单就美国而言,据统计美国全国大约有4300万人没有医疗保险,
1.2亿人没有牙科保险,这些数字还可能会继续
增长,医疗旅游对美国人的吸引力就可想而知了。英国、加拿大和其他医疗等候时间长的国家也会更倾向于利用国外医疗的机会。此外,中东医疗旅游客源市场近几年来也呈现出扩大的趋势,面对日益膨胀的全球医疗旅游市场,伴随国际廉价航空的兴起以及互联网的普及,已有越来越多的国家进入到瓜分医疗旅游这块蛋糕的竞争中,已利用各自的优势使本国成为重要的医疗旅游目的地国,这一趋势必然加速全球医疗旅游事业的蓬勃发展