文化结构
作为一个优秀的文化体系,必须同时具备完备性和简洁性两个特点。因为,文化体系必须具备树状结构性的特征。结构方面我们从企业的战略转型出发,推导至两个关键性问题,文化提升和文化承接。
在文化提升部分,企业文化提升的关键问题是:
企业的愿景、使命、价值观需要如何调整以适应新的战略。
企业发展的理念是什么?员工行为规范应如何约定?如何在刚性管理与柔性管理间取得平衡?企业文化建设应包含哪些内容?如何建设?
同样,在文化承接这部分,其关键问题是:
企业文化承接有哪些要素,如何理顺环境助推文化落地与持续改进?人力资源选用育留各环节与提升后的企业文化如何搭接?企业文化推进的阻力如何解决?亚文化如何处理?
企业文化的外部环境是什么?文化弹性与张力如何实现?
针对这些问题的碰撞、研讨和交流,也就抓住并明确了企业文化提升的关键要点。
文化语言
语言是文化传播的载体,要使文化易于传诵,文化的语言描述需易于理解,并能够转化为员工的长期记忆,形成根植于心的价值观。
比如腾讯的使命,“通过互联网服务提升人类生活品质”,为了强化对这一使命的认知,我们提出一个口号,“成为……互联网的水和电”,传达的意思是“使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活,为人们带来便捷和愉悦”,这就通过形象化的比喻使得使命更容易在员工的头脑中落地生根。
腾讯的愿景,“最受尊敬的互联网企业”,用“最受尊敬”来传递企业的价值。这个词实际上与使命具有很高的匹配度,腾讯正是致力于通过互联网服务提升了人类品质,不断给个利益相关者创造价值才会赢得尊重。
这种简洁精炼的文化语言显然对于文化根植起到了助推作用。
文化实施
文化内容不能仅仅是口号,它还需要和企业的管理制度紧密联系,使员工将工作中的一言一行都与文化体系相结合。
在文化实施环节,正略钧策通过“正略钧策7S文化实施模型”,从行为规范、培训教导、文化考核、激励机制、个人价值提升、传播推进和评估改进等7个方面有效帮助企业完成文化的落地,能够落地的文化产生的威力是不容小窥的。