惠普2035,一个半圆的圈的符号和一个U形里面是三角形的点点的符号亮,点击文档打印没有反应

测试页可以打印,就是不能打印文档,这事怎么回事呢,谢谢
2025-03-03 10:27:38
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回答1:



截图中是laserjet 2035打印机的状态灯说明,您可以参考看一下


根据您的描述看,是硒鼓指示灯亮。


建议试一下配置页是否可以打印。配置页打印方法如下


在打印机就绪的状态下,按住绿色执行键6-8秒,数据灯灯闪后松手,自动打印一页


如果配置页可以打印,电脑端的驱动测试页无法打印,建议查看一下驱动状态


看一下laserjet 2035打印机是否为默认打印机,状态是否为准备就绪,电脑端是否有未打印的作业,如果有,请删除。如果打印机与电脑是usb线直接连接,查看一下驱动端口是否为usb或dot4,设备管理器中是否有关于打印机问号或叹号的设备,如果有,右键点击此设备,更新再试一下。


如果配置页不能打印,更换惠普原装硒鼓再试一下。如果仍无效,有可能是机器的硬件故障导致的,建议您联系维修中心检查一下机器的硬件。


您可以登录下述链接查询维修中心:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


如果以上信息可以帮您解决问题,建议采纳,方便后来客户解决相同的问题。


如果问题没有得到解决,建议继续追问,我们收到以后会针对您的问题,继续帮您解答。


回答2:

先在Word文档中打一个减号,然后选定,然后选择逗格式地菜单中的逗中文版式地,子菜单中的:带圈字符地命令