这个邮件是一件准备参加英国囯际展的原创设计的刺绣品(尺寸有1号图大小。设计构思超过二年,制作就有近一年的时间,)绣工家住四川郫县安靖镇,经常用这家(编号611738)韵达快递,(原来的门店是一个女同志收货)从来没有出现过丢货的事情,所以这次也如往日选择了这家快递门店,(所以也如往常没做保价等额外付费)。当时是一个男同志在収货(姓冯),询问了是什么货物后也没提醒要报价。周日(1月8日)交的货,下午2点左右绣工就给我发来图片告知我货单,说至少后天,也就是周二就应该可以收到。可到周四都没有任何信息。周五我们一起去了这家韵达门店(郫县安靖韵达服务站No. 611738)这位姓冯的员工承认收了邮件,说已有一名姓郭的员工送往西区(郫县西区服务站No. 611533),但在西区却没查到此货单,后来我们在网上韵达查单也没有此号货单!!!我又联系姓郭的员工,他说东西是他送的,货物可能被西区住的其他人捡了。这是什么解释!什么理由!西区负责人杨某说货物没入单号,说明货物没从安靖韵达服务站交到他们手上,他们不负责。让我们直接跟安靖韵达服务站交涉。从监控来看,也查不到车到西区下货的视频,由此我们有理由认为安靖服务站存在明显侵吞货物的行为。原谅我不得不这样想!事后我们到郫县安靖镇派出所要求立案,被拒。说是我们已签合同,要报案需要和快递公司一起来。想象一下,你能要求小偷一起去见警察吗?好无悬念的,郫县安靖韵达服务站不愿意和我们一道去报案。东西既然被咬定是丢了,为什么不寻求警方的帮助?除非他们心理有鬼!我也是通过电话,网络了解到中国邮政,现在已向中国邮政投诉,正在等结果。
不可以,不是一家公司的,你可以直接打韵达快递总公司电话投诉,但电话一般都很难打通
先打韵达快递总部的电话进行投诉,如果态度不好的话,直接在上诉到国家邮政局