建议您：1.查看手机系统时间是否与当前时间匹配。2.设定--应用程序管理器--全部--信息--清除数据。3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设定。若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
