您好，您按照以下排查一下，
请确认使用原装充电器、数据线为手机充电。
请依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良，建议重新插拔。
请依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否损坏，如果损坏请更换。
请检查手机温度是否过高。华为手机特有过热保护设计，当温度较高时，会停止充电功能。建议充电时不要使用手机，尤其是进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。
若电池电量完全耗尽，请在使用原装充电器充电 5分钟后，再查看是否恢复正常。
若使用移动电源充电，请检查输出电流大小是否与手机原装充电器一致，若不一致可能导致充电不正常。
经过上述操作后问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修，希望可以帮到您
您好，请确认是什么情况下出现此问题的。确认否是充电的过程中出现此类现象，若是，请确认使用的是否是华为标配的充电器，如果不是，请您使用华为标配的充电器及数据线。如果是玩大型游戏时出现冻屏现象，建议您长按20秒关机，重启。提前祝您新年快乐。
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