上行速率原1m提速可以到2m，可致电10000根据提示进入人工服务办理 。
【提速方法】
一、营业厅持有效身份证件（开户的宽带登记身份证）到电信营业厅咨询并办理（可能要求说出宽带账号，或其他信息。）
二、网络可以登录所在地区http://www.189.cn/的10000网站查询相关提速事宜，并可能在网站上获得提速，或获得有关提速的相关方法。
三、电话可以拨打 10000，咨询宽带提速事宜，并可能在电话中要求说出宽带账号、身份证号码、以及其他信息后为办理。
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