亲，建议你去当地的华为客服服务中心哟。
华为客户服务中心宜宾将军街店
将军街85号
0831-8207958/0831-8207989
你也可以登录服务中心的官方进行查询的呢！http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm
希望可以帮的哦！
你是在哪儿买的华为手机？
如果你是在宜宾的华为手机专卖店买的手机也可以到专卖店去找它
或者是直接到四海通电讯的售后服务中心智乐方去进行手机维修
还是多方便的
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