由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。
售后不维修一般有以下几种情况：一是产品已经停产，没有维修配件；二是产品损坏严重，维修价值不高；三是双方存在维修价格或者保修期方面的争议。如果不属于上述范围，可以直接拨打三星客服电话或者去三星网站投诉处理。
购机多长时间了？价格偏贵。
