淘宝购物遇到包邮商品退货时,卖家要我修改退款金额,也就是发货时的邮费,我该怎么维权。

2025-04-24 22:45:41
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回答1:

首先,淘宝是很公平的,主张谁的责任谁承担退货的邮费哦!卖家包邮的商品,无论是否存在质量问题,买家退货退款后,包邮的运费,都是由卖家出的。所以,这位网友,卖家要求您修改退款金额是不合理的。如果退货退款过程中若不能达成共识,邮费有争议,建议您先不要减免,先申请全额,卖家拒绝后您申请专门处理纠纷的客服介入哦,会给您一个公正的处理结果的。即使,完成退货退款申请后,您还有一个投诉卖家的入口呢,也是可以维权的哦!

回答2:

从某方面来说,卖家的要求也算合理