我一直秉承,不要认为你在酒店花了钱,就感觉自己该像皇上一样,对人家姑娘呼来喝去的,其实您那些钱跟我们是没什么大关系的,我们是用劳动得来的报酬,酒店老板才是报酬的发放者。别因为不小心撒了一点汤,就嚷嚷着要投诉,谁没有失误呢?某个国家发射载人飞船都失误了,人命都搭上了,也没见谁投诉。及时洗了,解决了,没必要太难为人家,也能显得一个人的大度。不要以为在高星级酒店吃的起饭,眼睛就长头顶上了。服务行业也是需要尊重的,一个微笑,一句感谢的话,再大的辛苦也就忍了。
当过酒店前台,每天的工作挺轻松的,就是会被脾气不好的客人骂。
开心的就是每到月底数瓶盖的时候哈哈,谁的盖子越多,谁的工资就越高,但也同时说明了因为这些瓶盖而付出的各种辛苦吧。当遇到喝多了的顾客赖在饭桌上迟迟不肯买单走人的时候 很是惹火呀,夜里11点了人家都下班了,自己还得等客人走了,再收拾桌子,洗碗吸盘 摆台,整理好一切才能拖着疲倦的身躯慢慢地朝着自家走去。
累,真的是累,每天下班以后感觉整个人都是拖着身体回到家的,更别说一身的烟酒味,洗漱好已经很晚了,但是上午还要开早会,一直忙活到晚上。