您好!希望下面的回答能够对您有所帮助：
根据您的描述，您可以：
1.关机之后取出手机SIM卡以及外置的SD卡重新尝试开机设置。
2.携带手机以及保修卡、购机发票到三星指定授权的维修中心进行检测维修，
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