您好！
您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
若是无法正常开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
在SP2以后又打过补丁吧 SP2以后不要打补丁,一打补丁就是这样 进如安全模式,系统还原到打补丁以前,把自动更新关了 关于这个问题,是INTEL主板上的一个功能和WINDOWS的一个补丁有点冲突造成的 一般915系列的主板(老BIOS)有这样的问题
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