我的京东白条上个月就成了止付状态，到现在还是。我打客服电话问了说是我帐号存在什么风险。问她可以激活

京东白条如果是逾期导致止付，一般来说，逾期之后在还清全部欠款后需要关注白条状态，如2小时后未恢复使用，说明您的账户暂未通过系统综合评估，请保持更好的消费和还款记录，后续保持关注。

如果是因为风险问题导致止付，建议您先行还款，如两个工作日内未恢复，说明您的账户暂未通过系统综合评估，请保持更好的消费和还款记录，后续保持关注。为了您的账户和资金安全不建议恢复使用。

若您曾在京东金融APP自主操作止付，且选择的止付原因为：不常用、感觉不安全、额度低不够用、其他，可自行在京东金融APP端操作解除止付；

若您自助止付时选择的止付原因为账户被盗或通过联系京东金融客服等其他方式进行的白条账户止付，请联系京东金融客服核实处理。

京东金融APP端自助止付的解锁步骤如下：

操作路径：京东金融APP-【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【解锁白条账户】

1、打开京东金融PP，点击【白条-白条可用额度】

2、点击页面下方的【设置】

3、在设置页面，点击【账户安全】

4、在账户与安全页面点击【解锁白条账户】，输入手机验证码点击确认后完成解锁。

激活方法如下：
1、先打开注册邮箱，并进行登陆；
2、登陆注册邮箱后到邮箱里面的垃圾邮件里面找找看看有没有激活的邮件；
3、如果有可以直接点击激活链接就行了；
4、如果没有的话，可以试着登陆注册的账号，密码，如果提醒是未激活，那可以查找重新激活链接。
5、但一般激活的情况是有一定时间限制的，所以建议重新注册一下就行了。