亲，建议您先核实账户是否通过了实名认证，如果确认账户实名认证信息已经完整，建议您电话联系支付宝唯一服务热线95188详细咨询一下。
估计是冻结了。或者阿里送的理财红包。不能转。
可以用，在你用的时候有选择
里面有金额吗
