假的，假的，假的，几天都没有出票，第二天要坐车了才发个短信说出了，然后去查，说根本没有购票，手机申请退票，马上打了10块钱过来，说退票成功，我买的时候付了10元服务费，车票139，怎么就退了保险费？车票费？打客服电话说要退票，希望能退款，客服一接电话一听语气就很不专业，一直慢吞吞在套我支付宝账号，绑定的银行卡信息，再下去估计都要问我银行卡密码了，一听就知道有问题，我就说，能不能直接说票有没有订好，有没有什么时候退火车票款，然后客服也很不耐烦，还要问我银行卡，我就说你们是不是正规公司，他说“不是，我们是专门打炮的”，然后就挂了机，真是郁闷，钱没拿回来，还生了一肚子气
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