可尝试以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或进入后依旧出厂无法操作，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修.
有以下方法可以尝试：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。
3.如果不能进入安全模式或进入后依旧出厂无法操作，建议携带手机三包凭证，将手机送到就近的三星服务中心进行检测维修.
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