在ATM机上被取款的,银行是没有责任的,因为ATM机是凭卡和密码支取的,是你自己保管不善,被人盗取了卡的密码和和卡的资料,11000多元,你可以到公安机关报案,因为银行ATM机器都有录象的,公安机关可调阅取证,可以看到作案的过程和作案人的样子