这个是因为的身份证被多个账号实名制,所以这次实名就会超过限制,如果玩家没用过多少次身份证也提示超过限制,比较大概率是别人用了你的。
可以通过微信关注腾讯客服QQ号,发送实名认证,认证超过次数,提供相关资料,等上一些时间,人工客服会帮助解决。
扩展资料:
《网络游戏管理暂行办法》规定,网络游戏用户需使用有效身份证件进行实名认证。
为保护未成年人身心健康,未满18岁的用户都将受到健康系统(目前覆盖手机游戏、部分热门电脑游戏)、防沉迷系统(目前覆盖部分电脑端游戏)的限制。
未满13周岁未成年用户:游戏帐号累计登录游戏时长达1个小时后,在对局结束后,将被强制下线,且当日不能再登录游戏。同时,在每日21:00-次日8:00时间段,将无法登录游戏。
13周岁及以上未成年用户:游戏帐号累计登录游戏时长达2个小时后,在对局结束后,将被强制下线,且当日不能再登录游戏。
参考资料来源:腾讯官网—实名注册和防沉迷系统
这个是因为的身份证被多个账号实名制,所以这次实名就会超过限制,如果玩家没用过多少次身份证也提示超过限制,比较大概率是别人用了你的。
或者是通过微信关注腾讯客服QQ号,发送实名认证,认证超过次数,提供相关资料,等上一些时间,人工客服会帮助解决。
找腾讯客服,提单问一下这个问题,最好是人工客服不要等机器人回复,这种一般解决不了。
扩展资料:
2018年10月25日,腾讯再次升级“《王者荣耀》健康系统”,以北京地区为起点,正式启动《王者荣耀》全部用户的强制公安实名校验,未通过校验的游戏账号将禁止登录。
同时,为杜绝未成年人“玩小号”的问题,一个未成年人实名信息仅允许用于微信和QQ平台各一个游戏账号的校验。 11月29日,王者荣耀升级人脸识别验证
这个是因为的身份证被多个账号实名制,所以这次实名就会超过限制,如果玩家没用过多少次身份证也提示超过限制,比较大概率是别人用了你的。
身份证绑定太多账号,腾讯有限制,一个身份证只能绑定一个游戏账号,所以建议你换个身份证来重新绑定
这个目前没有什么方法来解决,你只能去找腾讯客服。但由于他们每天的工作量很大,所以一般答复也都是答非所问的。