请问通过IT服务管理认证有哪些好处呢？

好处还是挺多，最直接的就是可以让你提高服务的意识，认识流程在IT服务管理中的重要性，养成遵守流程的好习惯，而这些对你的职业生涯来说都是加分项，不发愁职业发展的

1-流程集中和优化

适当的IT服务管理可以简化和集中公司内日常执行的所有流程。这使企业实现更轻、更高效的工作流程，便于公司成员执行活动。

ITSM提供一套自助服务系统，用户可以轻松浏览知识库，进而解决问题。此外，由ITSM推动的变更管理提高了基础设施的可靠性，减少了停机时间和不可用性，同时加强了服务连续性策略。

基于标准和最佳实践的ITSM还有助于优化现有流程，更好地构建IT部门提供的活动和服务，加强与客户和用户的交流和互动。

2-降低成本

服务管理流程的集中和优化，使信息系统部门更好地监察活动，从生产力的显著提高中获益。

ITSM工具对可用的IT设备和资源进行实时分析和跟踪，有助于简化管理成本，加强对IT资产的控制。

ITSM还为公司提供自动化流程的机会，以节省雇佣额外劳动力所需的时间和金钱。

3-IT绩效监控

ITSM在制定和监察IT部门推行的策略方面发挥着关键作用，因为它全面概述了所提供的IT服务。随着ITSM的推行，IT部门受惠于自动化报告，关键绩效指标（KPI）使他们能够监控和评估其 IT 服务的绩效，例如：

○阻塞异常和技术事故的数量。
○应用程序可用率和不活动时间。
○监视已定义的服务级别（SLA）。

这些绩效指标使IT部门从整体上了解IT服务的质量，促进快速决策和实施新的行动计划，以优化所提供服务的管理。