三星gt i9158 短信没声音 设置了铃声 都没声音

尊敬的三星用户您好：

若接收短信时没有信息提示音，建议您：

1.重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。

2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。

3.短信-菜单键-设定-通知-打勾。

4.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。

5.更换其他内置的系统铃声尝试.

6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

根据您的描述，建议首先请您卸载安全卫士和91这类软件，这类软件会导致铃声故障，建议您按照如下步骤操作尝试：
1.来电铃声：
设置系统内置铃声：设置-声音-来电-手机铃声
设置自定义铃声：我的文件-external_sd在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设置-声音-手机铃声
2.短信铃声：
信息-菜单-设定-通知打钩-选择铃声
设置自定义铃声：我的文件-external_sd在SD卡中新建文件夹notifications，把歌曲放到这个文件夹
3.闹钟铃声：
应用程序-闹钟-右上角齿轮图标设置-设置默认铃声
设置自定义铃声：我的文件-external_sd在SD卡中新建文件夹alarms，把歌曲放到这个文件夹中

需要在设置里 首先添加铃声 之后才能选定 看看你的 通知的声音开到了几