您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的，若还是不可以，您将微信卸载后重新安装使用的哦！如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
你是三星手机吧。这个可以把储蓄卡拿下来，然后重新安装几次就会好的。我的手机也是一样。
