您好！
1，可以把鼠标去掉，看看是不是设置了插上鼠标禁用了触控板；
2，FN+F9，查看是否关闭了触控板；
3，如果还是不行，如果是Windows7机器，可以开机按F8，安全模式，查看触控板是可以使用。如果可以使用则可能是系统或驱动导致，可以卸载触控板驱动重新安装。
4，可以开机或重启按F2-进入到BIOS-advanced-pointing device-enabled或unlock。按F10保存退出。
如果没有帮助到您，您可以继续追问，也可以在线向工程师交流反馈、寻求帮助。
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