首先说明4M宽带,其单位实际为4Mbps,即4M比特每秒,而一般衡量下载速率的单位是MB/s,即M字节每秒,比特转换为字节需除以8,所以起理论的下载速率也就是0.5MB/s而已。
排除了单位原因,也就是实际只有几百kbps,那么可从以下角度判别:
1、是否通过路由器上网,有无其他客户端占据了带宽;
2、本机系统是否正常,有无病毒占据带宽,可按照杀毒软件和安全软件进行检查;
3、路由器是否支持限速功能,关闭限速然后再试;
4、modem参数是否正常;
5、宽带线路通信是否正常,4/5两点建议拨打宽带运营商服务电话,寻求上门服务支持。
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