三星c9pro手机等4G手机目前还不能支持边打手机边上网功能，所以手机处于通话状态屎，4G上网图标会消失。
目前4G网络暂不支持语音，在4G网络上网的时候发生通话，会自动切换到3G或2G网络。在4G+业务的Volte网络状态下，可以实现在4G网络同时上网及通话。
C9 Pro（C9000）若无法使用4G网络，建议您：
1.选择4G网络模式：设置-连接-移动网络-网络模式（SIM1/SIM2）-4G、3G、2G（自动连接）。
注：插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，不支持两张电信卡同时使用。
2.确认所在区域是否覆盖4G网络，重启手机、换其他位置尝试。
3.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
大部分手机，打电话一般都是使用2g信号，为了提高通话质量暂时屏蔽其它的信号
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