不退订金12315管吗

12315投诉可以拿回订金。

订金与““定金”不同。订金实际上是预付款。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》第一百一十八条规定：当事人支付保证金、保证金、保证金、合同款、保证金或者定金，但未规定定金性质的，由当事人按照合同约定支付保证金或者定金当事人主张存款权的，人民法院不予支持。

由此可见，订金不具备定金性质，从法律上来讲，即使订金给付方违约，收受方也应予以退还。

定金不同，定金是一种合同，不履行协议的一方将受到惩罚。

根据担保法第八十九条的规定，当事人可以约定一方向另一方支付定金作为债务担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回，支付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收到定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。

扩展资料：

按我国现行法律的有关规定，订金不具有定金性质，而是单方面行为，不具有明显的担保性质。人民法院对支付定金的当事人的诉讼请求不予支持。

一般来说，押金的交付视为预付款的交付。支付定金并收到定金的一方不履行合同义务的，不发生预付款损失或双倍返还的后果，定金只能作为损害赔偿金使用。

定金，是指当事人约定为保证债务履行而提前向对方支付的保证金。定金数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。定金合同应当采用书面形式，定金交付期限由合同约定。定金合同自实际交付定金之日起生效。

债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。支付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。

参考资料来源：

百度百科-订金

百度百科-定金

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