你可以找到维修手机或者华为售后去了解一下，可以打客服的电话，腾讯客服相关情况的详细资料，或者你找一个维修店，让他把你手机给修理一下就好了。再者你看一下买手机的时候附赠的说明书上写的有没有以上就是我的建议。
我连手机怎么刷屏都不知道
