建议您首先查杀电脑病毒，在没有病毒的情况下试试下面的办法：
1、单击开始菜单，打开“控制面板”。
2、在“控制面板”中选择“区域和语言”选项。
3、在“区域和语言”属性对话框中，切换到“管理选项”。
4、这时会看到“非Unicode程序的语言”。这就是在设置语言时设置不当造成的。
5、点击“管理选项”属性对话框中的“更改系统区域设置”。
6、单击“区域和语言设置”对话框中的下拉选项。
7、将系统区域设置更改为“中文(简体，中国)”。
8、单击“确定”按钮。
9、在弹出的提示框中选择“现在重新启动”，重新启动电脑。
10、重启后就不会出现乱码了。
这应该是系统的文字库录入的文字不全面
这样的情况很可能是系统的字库或者注册表中字体部分有问题。可以备份下资料，插入Windows 安装盘，按WIN+R组合键，在运行框中输入：Sfc /Scannow，点击确定，进行系统修复。
如果修复后还是不行，用系统盘引导，重新全新安装下系统，就能恢复正常了。
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