你是在卖家没有同意的情况下就退货了么？如果是这样，你要联系淘宝客服人员帮你解决这个问题。一般情况下，商家同意你退货了，你填写了运单号，卖家有退款时间限制的，到期了一定要退款给你的。
退货前应该提前跟店铺客服说清楚情况，如果货已经退回去了，店铺客服不处理可以找淘宝小蜜处理问题
