第一步：直接去当地的天才吧（苹果直营店）或者苹果授权服务商处取票等候。注意：必须带上正规发票和三包凭证不需要带上手机原装配件。
第二步：叫号后向客服说明情况，如果确定非人为问题天才吧会现场检测，服务商会给填写一张检测申请单可能告知需要返厂检测。（卡托，home键，屏幕故障会维修，主板问题会更换新机）。
第三步：在家等候接到服务商电话后，拿申请单取机。
延伸：官方换机，也叫服务机。是全新的，未激活的官方正版机。因为苹果的保修政策，如果你的机器在保修期内坏掉，售后一般都会直接给你换一部全新的机器，这台机器就叫官方换机，官方换机是苹果专门给售后提供的裸机。
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