你好，还请问你的垃圾邮件是怎样的？如果全部是系统退信，那么就有可能是有人冒用你的名义发送邮件而遭遇的退信。这种情况真不排除QQ盗号的可能性，你可使用腾讯电脑管家，在“杀毒”选项卡中点击全盘查杀按钮，对系统关键位置以及硬盘上的所有文件进行查杀。电脑管家拥有4+1核心杀毒引擎，运用有CPU虚拟执行技术，明显提高了病毒木马的检出能力，并能够清除较为顽固的病毒木马。
在确认病毒清除之后，请你登录QQ安全中心（http://aq.qq.com），在“密码管理”中选择“修改密码”，更改你的QQ密码才能真正地解决此问题。
如果你还有其它电脑问题，欢迎你在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
你最好用360杀毒全盘查杀，清除Q上感染的病毒文件，再把QQ给重新安装一遍就可以了。
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