您好，感谢您选择惠普产品。
1 可以先清洁打印机纸路，看效果是否有改善，直接在打印机上操作，执行清洁的动作，在打印机上按ok键，按 〉找到service，然后按ok键，然后按 〉找到cleaning mode，按ok键确认，执行清洁的动作
2 首先更换原产硒鼓测试，别使用灌粉或者回收硒鼓，排除耗材问题
3 排除耗材问题，问题依旧，就可能是主板，引擎或高压板硬件问题导致，具体要联系当地维修中心检测确认：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c02068671
三个可能：
1、充电。
2、刮板。
3、磁辊。
如果没有维修经验更换整个硒鼓就行。
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