若充值前账户中本身已有未交话费，那么充值后会直接抵扣，不足部分仍计为欠费。或充值前账户余额不足，导致套餐或包月费用不能正常扣除，充值金额不足，仍会有欠费。你还可以登录网上营业厅http://www.10010.com/查询话费余额或缴费记录。
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