甘肃移动客户补卡需要由机主带身份证原件 到归属地营业厅办理。代办的话，需要代办人同时出具机主和代办人有效证件原件，将证件信息与客户入网的信息、证件的照片与现场办理人员进行核对，同时经办人需要提供能证明机主具有委托补卡意愿的“委托补卡书”或相关资料，还需要提供SIM卡或最近连续三个月以上的缴费发票可办理，具体可到就近营业厅咨询。
