1、首先要确定路由器的无线密码，如果密码输入错误，是无法正常连接的。2、如果确定没错，用户可以尝试将路由器重新设置一下，在尝试连接。3、依然无法正常连接，建议用户备份好手机数据，然后将手机恢复出厂设置，在恢复出厂后手机所有设置都会还原，在尝试正常连接无线网络。
