解决方法：
更换路由器；
检查网线；
打客服电话由技术人员来给你解决。
出现这种现象的原因：
访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
使用路由器共享上网导致网速慢；
Modem设备出现工作不稳定；
线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
你用的是什么双绞线，而且不知道你家与运营商的设备有多远？如果是六类而且距离超过50米肯定是没法运行在千兆，只能运行在百兆了。你可以问一下运营商，他们是应该给你有一个满意答复的。
应该是运营商给你接的是5类线，5类线的最高速率就是100M，说白了就是4车道最多只支持4台车并行，8台车也只能4台车并行，这么说懂了吧，还不懂就查一下5类线，和超5类线的区别，希望帮到你。
查看路由器状态 光纤猫到路由是千兆？
一般遇到这种问题，最佳的处理办法是打客服电话由技术人员来给你解决。直到你满意为止。
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