这种情况一般以网上申请记录为准，网上申请的信息直接录入银行系统的，人工查询不到，建议过几天在转人工查询，不排除人工坐席和系统信息未同步，所以人工坐席无法查询记录
还是以电话为准，在打电话问问客服确认下望采纳…
