1.如通过企网办理转账汇款，输入证书密码后，遇报错“41597，指令处理失败（错误代码可能不同）”。请您重新登录企业网银，选择“查询指令”功能查询该笔指令状态，确认查询不到该笔指令或指令状态为“处理失败”，再清除IE浏览器临时文件后重新操作； 2.如通过企网办理付款时，遇报错“41597，付款指令报错”，是由于您持有的硬件凭证号和系统ID对应凭证号不一致导致，请您到营业网点具体查询。
