文员主要工作是复印、打字、传真、写文稿、做PPT等。所以主要需要掌握的就是office办公软件（Word、Excel、PPT）相关的知识，要能熟练使用这些软件来完成工作。其次就是要掌握打印机的安装和连接、电脑简单故障的排除等。
