中国电信网上厅为什么我查不了通话记录

中国电信网上营业厅通话详单查询方式：
1、使用百度搜索“电信网上营业厅”,打开网站
2、在打开的网站中，选择“登陆”
3、输入要查询账单的手机号码，服务密码，验证码，然后选择“登陆”
4、登陆成功之后，在网页的左侧中，鼠标滑动到“费用查询”
5、找到“详单查询”然后单击打开
6、选择详单的查询条件，然后选择单击“查询”
7、查询手机详单需要获取手机验证码，在这里选择“单击获取详单查询短信验证码”
8、手机接收到验证码之后，输入验证码单击“确定”。就可以查看手机详单了。

可以的，市话、长途和短信清单，以及手机的数据清单，都可以在掌上营业厅查询：凭电信密码和手机号码登陆后，点击“自助服务”。在“查费用”界面点击“更多”或者下拉页面选择“详单查询”。点击“立即查询”，选择需要查询的清单类型，目前掌厅提供增值清单、数据清单、短信清单和语音清单共四类清单查询。选择需查询的月份或者某时间段日期，凭登录用的手机获取短信验证码后，就能查询到清单内容。

通过电信网上营业厅查询近6个月的通话记录的步骤如下：
1、首先打开浏览器，输入中国电信网上营业厅然后搜索，然后点击进入中国电信网上营业厅并且登录自己的电信手机号。
2、登录后，进入个人中心，然后左侧有业务导航，点击通话短信详单查询
3、然后根据提示获取相应的验证码就可以查询通话记录了，
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