若涉嫌诈骗，可以报警，依法追究其刑事责任。或者可委托律师提起民事诉讼，要求返还或者赔偿损失。
常见的网购诈骗：
谎称其货品为走私物品或海关罚没物品，要求网民支付一定的保证金、押金、定金。
谎称网民下订单时卡单，要求网民重新支付或重新下订单。
谎称支付宝系统正在维护，要求网民直接将钱汇到其指定的银行账户中。
谎称购物网站系统故障，要求网民重新支付。
谎称网店正在搞促销、抽奖活动，需要交纳一定的手续费等等。
网民在网购飞机票时，嫌疑人谎称网民提供的身份信息有误，要求网民重新支付购票款。
谎称需要进行资质验证，要求网民支付验证资质费。
谎称店内无货，朋友的店里有货，于是推荐一个看似差不多的网址。
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