移动宽带长到200兆,网速不见提速,一个月内断网数次,一断就是好几天,为什么?

2025-04-27 00:41:25
推荐回答(3个)
回答1:

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

回答2:

网速慢,还经常断网好几天,第一时间就应该打移动的客服电话了啊!首先你确定了家里的网络环境没有问题,光纤也是完好的。然后如果用了路由器,可以借个路由器再试试,还是一样的情况的话,那只能是运营商的问题啦,或者是移动的光纤猫问题,那都只能移动解决。

回答3:

联系一下移动的客服让他们后台查看一下或者维修