您好：
很抱歉是产品给您带来不便，正常情况如果将温度调节到“0”档位，应该不会出现不停机的现象，建议您检查冷冻霜是否过厚，建议断电除霜后再观察。
如果冰箱仍然不能停机，有可能是温控方面出现问题，建议您登陆三星官网报修，由工程师为您上门检测：
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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