尊敬的三星用户您好：
感谢您对三星产品的支持！请问您是要清除芒果电视记录吗？
1.您可以使用此方法操作：
按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【自诊断】-【复位】，输入自定义密码或初始密码0000。
温馨提示：电视复位会删除设置的时间、频道等参数，请考虑清楚再实施操作。
2.工程模式是维修人员对电视进行检查维修时才会进入的，我们并没有相关的资料参数，也不建议您自行进入，若您擅自进入工程模式进行调整后，电视可能出现性能问题，这种情况不在三包范围之内。
若您咨询的并非上述问题，请详细描述您遇到的情况或上传电视现状图，再通过三星数字服务平台与我们联系。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
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