亲,您好!感谢您对九阳的支持。
1、所有机型-浮子卡住无法下落导致-先断电,冷却至锅内无压力,在锅内无压力情况下,浮子仍不能自然落下,用筷子轻捅一下浮子,待其落下后正常开盖-定期清洗浮子阀组件和安全眼组件,避免浮子粘上异物,影响正常落下;清洗锅盖时,请特别注意浮子垫,避免浮子垫脱落或丢失影响正常使用(注意:1、禁止在锅内压力未排干净时强行开盖;
2、锅内烹饪流质食物时严禁手动放气、开盖)
2、侧翻盖机型开盖一半卡住(不能完全开盖)-固定煲体,使煲体不转动,此时用力转动锅盖至开盖位置-合盖:锅盖合盖完全到位后再转动把手;开盖:浮子落下后,再转动把手到开盖位置,然后开盖到锅盖竖直位置-开盖卡住问题解决后,请核查锅盖中心固定螺母是否拧紧;保温罩上的螺钉和侧翻盖上的螺钉是否有松动现象;以上有异常会影响您再次使用,请及时拧紧。
3、方煲机型-首先确认锅内是否有压力(选中“取消”键,轻点“排气”功能键。若机器不断排气,则说明锅内有压力,无蒸汽排出则锅内已无压力),确认锅内无压力时使用细小物体下压排气盖复位按钮,压迫浮子下落;旋转把手,按动开盖按钮,打开锅盖。(此情况通常出现在煲粥或者熬汤等较有粘性的食材时出现)
如仍有疑问,请与当地九阳售后服务部联系,再次感谢您对九阳的支持,祝亲天天快乐哈!谢谢!
你的锅是新的还是用了一段时间的?
如果是新锅,估计是你的时间没有走完,造成的锅盖打不开。
如果是用过一段时间的,估计是保温器坏了。造成温度继续上升,所以打不开锅盖的!