第一步:输入账户与密码信息,点击登录,进入淘宝网。
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第二步:登录淘宝网功能首页,找到千牛卖家中心功能选项,点击进入。
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第三步:在“淘宝服务”菜单功能页面中选择“消费者保障服务”点击进入。
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第四步:再消费者保障服务页面中,“保证金”的界面,选择“解冻”,点击确定就完成保证金的退回了。
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第一步:输入账户与密码信息,点击登录,进入淘宝网。
第二步:登录淘宝网功能首页,找到千牛卖家中心功能选项,点击进入。
第三步:在“淘宝服务”菜单功能页面中选择“消费者保障服务”点击进入。
第四步:再消费者保障服务页面中,“保证金”的界面,选择“解冻”,点击确定就完成保证金的退回了。
1、进入“淘宝网”官方首页,输入淘宝账号和密码登陆:
2、点击网页最上面的菜单栏,点击“千牛卖家中心”进入:
3、将左边的菜单栏下拉到最下面,鼠标放至“淘宝服务”,当出现“消费者保障服务”时点击进入:
4、进入后可以看到“保证金”的界面,选择“解冻”,点击确定即可:
扩展资料:
解冻保证金的条件如下:
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售,则不能将保证金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻)
2、没有在消保保障期内的交易,普通交易的维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单
4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻)
5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录
6、没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻)
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录
8、无延长/限制保证金解冻的处罚,或处罚已申诉撤销,或有延长保证金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻保证金的时间
首先需要卖家点击申请解冻(解冻路径:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”—“解冻”)。
解冻申请提交以后,若符合以下条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额:
1、没有进行中的保证金赔付,保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻,审核需等待3-5个工作日;
2、没有进行中的售后或投诉,售后/投诉完结后状态为(成立/不成立/撤销)才能申请解冻;
3、没有进行中的赔付记录,补缴或待赔付完结后才能申请解冻;
4、没有交易成功在15天保障期内的交易,交易成功后的15天后才能申请解冻;
5、没有未完结的交易,交易状态需要为成功/关闭,才能申请解冻;
6、如果有加入特色服务,请先退出特色服务后再操作申请解冻保证金;
7、没有在消保保证金翻倍机制范围内,需满足翻倍机制条件后才能申请解冻。
如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。请您按照提示将问题处理好以后,再点击申请解冻保证金。